Centro de Atención a Alumnos (CAA)

El Centro de Atención a Alumnos es el departamento que te da solución y apoyo para realizar cualquier trámite administrativo escolar o financiero, así como orientación sobre los servicios que prestan las diversas áreas y escuelas y facultades de nuestra institución, ¡tus trámites en un solo lugar!

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Objetivo

Brindar un servicio integral, de calidad y con calidez humana a nuestros prospectos, alumnos y egresados, mediante un pronta respuesta y orientación en cualquier trámite administrativo que requieran.

Áreas Involucradas

• Atención Preuniversitaria y Admisiones
• Administración Escolar
• Finanzas
• Servicios de Tecnología
• Generación Anáhuac Mayab
• CAF (Centro de Atención a Foráneos)
• Seguro de Gastos Médicos Mayores
• Fondo de Educación Garantizada
• Sistema @prende
• Biblioteca
• Intercambios
• Posgrado y Educación Continua

Contacto

Puedes solicitar información de cualquier servicio:

• Acudiendo al módulo de CAA ubicado en el edificio de Administración
• Telefónicamente al 942 48 00 ext. 123 y LADA Sin Costo 01-800-012-0150
• Correo electrónico caa@anahuacmayab.mx
• Twitter @AnahuacMayabCAA
• Facebook CAA Anáhuac Mayab

Servicios que se ofrecen en el CAA por área

Atención Preuniversitaria y Admisiones

• Inscripción a examen de admisión
• Costos programas y exámenes de admisión
• Oferta Académica
• Visitas programadas a la Universidad
• Programación de citas para platicar con Directores o Coordinadores de carrera. ¿tienes dudas sobre que estudiar?
• Información sobre programas de licenciatura
• Fechas de exámenes de admisión
• Documentos para integrar expediente
• Fechas limites de inscripción a examen
• Fechas limites de entrega de documentos
• Programación de entrevista con OV
• Fecha de entrega de resultados
• Proceso de inscripción a licenciatura
• Información general
• Generación de ID's

Administración Escolar

• Actualización de datos del alumno.
• Historiales Académicos (sellados por AE)
• Recepción de documentos de alumnos de nuevo ingreso/graduandos/
• tramites de cedula/ exámenes de grado, etc.
• Bajas de Materias/ Altas de Materias
• Credenciales de alumnos (toma de foto y entrega de la misma al instante)
• Información sobre los procedimientos y formatos de bajas (temporal definitiva del alumno de la Universidad) y explicación del proceso /
• Recepción de los mismos.
• Servicio Social
• Constancias de Estudios (alumnos activos, egresados, titulados y bajas)
• Certificados de Estudios (parciales/totales)
• Titulación.
• Reingresos, cambios de carrera
• Equivalencias/ Revalidaciones
• Inscripción de alumnos de Posgrados

Finanzas

• Estados de cuenta.
• Explicación y Análisis de estados de cuenta para liberación de documentos.
• Proporcionar fichas de pago cuando el alumno tiene problemas para bajarlas de Internet.
• Información sobre efectos financieros por bajas o altas de materias.
• Información acerca de los costos de inscripciones, créditos colegiaturas.
• Información sobre créditos Educativos

Servicios Tecnológicos

• Ubicación de ID de SIU.
• Reset y cambio de PIN al alumnado que lo ha olvidado.
• Mi login y pass de la red.
• Preguntas relativas a cómputo universitario.
• Información de precios de impresiones.
• Donde encontrar objetos perdidos.
• Horarios de centro de cómputo.
• Software instalado por sala.

Generación Mayab

• Actualización de datos de egresado
• Apoyo en proporcionarles información para el apostillado, legalización, etc. de documentos
• Inscripción a la bolsa de trabajo.
• Entrega de la revista Generación Anáhuac.

CAF (Centro de Atención a Foráneos)

• Información sobre cartera de hospedaje
• Canalización con el área responsable
• Calendario de actividades para alumnos foráneos

Seguro de Gastos Médicos Mayores y Fondo de Educación Garantizada

• Información general
• Trámite de contratación y comprobación
• Credencialización de SGMM
• Gestión del Fondo de Educación Garantizada

Sistema @prende

• Activación del usuario
• Canalización a soporte

Biblioteca

• Acceso a biblioteca virtual
• Información general y canalización

Intercambios

• Información general
• Calendario de conferencias de profesores invitados

Posgrado y Educación Continua

• Información general
• Calendario de inicio